Rezervări:

Rezervările efectuate online pe site-ul hotelului, devin valide numai dupa confirmarea în scris a disponibilității locurilor de cazare solicitate și plata avansului în baza facturii proforme emise.

Check in/check out:

Ziua hotelieră începe la ora 16.00 (ora de la care camera poate fi ocupată/ check-in și turistul poate beneficia de toate serviciile achitate). Eliberarea camerei, în ziua de check-out se face până la ora 12:00.

Cazarea se va face în baza prezentării unui act de identitate (inclusiv pentru copii), a voucher-ului (în cazul turiștilor cu sejurul comandat la o agenție de turism) și a completării fișei de turist.

Early check-in: 30% aplicat la prețul primei nopți de cazare – în funcție de disponibilitate, dar nu mai devreme de ora 10:30.

Late check-out (până la ora 18:00): 50% aplicat la prețul ultimei nopți de cazare – în funcție de disponibilitate. După ora 18:00, ora locală, va fi încasat tariful unei nopți de cazare.

Dacă rezervarea nu a fost achitată parțial/integral, restul de plată/plata integrală a sejurului se face în momentul check-in-ului.

Sumele deja achitate nu se returnează. În funcție de disponibilitate, acestea pot fi reportate pentru un sejur viitor.

Rezervările neachitate vor fi procesate și garantate de către hotel până la ora locală 18:00. Pentru reținerea rezervării este necesară  reconfirmarea telefonică până la ora 13:00 din ziua cazării.

Alocarea camerelor se face în funcție de disponibilitatea hotelului din ziua check-in-ului. Din acest motiv nu putem garanta o anumită cameră, un anumit etaj, camere alăturate etc. Solicitările de acest gen sunt considerate preferințe ale turiștilor pe care încercam să le satisfacem în limita disponibilităților, fiind exclusă garantarea.

Reguli interne:

Este obligatorie purtarea brătărilor primite la  sosire pentru a beneficia de serviciile achitate.

Este interzisă folosirea prosoapelor din cameră pe plajă sau la piscina hotelului.

Locurile din hotel destinate exclusiv servirii meselor sunt restaurantul și terasa acestuia, excepție făcând preparatele comandate prin serviciul room-service

Nu este permis accesul în hotel cu băuturi și alimente din exterior.

Accesul la serviciile gratuite este permis numai clienților hotelului, purtători de brătară.

Hotelul are parcare proprie, gratuită, în limita disponibilității. Nu se poate solicitata rezervarea locurilor de parcare.

Animale de companie:

Nu se acceptă accesul cu animale de companie.